Política de Privacidad de Ecoadernación
En Ecoadernación, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que usted nos confía. Esta política describe cómo recolectamos, utilizamos y resguardamos su información de acuerdo con la Ley N.º 8968 de la República de Costa Rica.
1. Información que recopilamos
Para gestionar sus pedidos, facturación y entregas, recopilamos únicamente los datos estrictamente necesarios: nombre completo, número de identificación (cédula), dirección física de entrega y número de teléfono.
2. Uso de la información
La información proporcionada se utiliza exclusivamente para:
Procesar y completar su pedido.
Emitir la factura electrónica correspondiente.
Realizar la entrega física del producto a través de servicios de mensajería.
Enviar comunicaciones promocionales o informativas únicamente si usted ha aceptado recibir este tipo de contenido.
3. Acceso y seguridad de los datos
Acceso restringido: Solo el personal administrativo de Ecoadernación tiene acceso a esta información. No compartimos sus datos con terceros, a excepción de las empresas de mensajería que requieren los datos de contacto únicamente para realizar la entrega del producto.
Seguridad: Sus datos están protegidos mediante dispositivos de acceso restringido con contraseña. Nuestro sitio web cuenta con protocolos de seguridad (certificado SSL) para garantizar que la información enviada a través de nuestros formularios digitales se transmita de manera cifrada y segura.
Retención: Una vez finalizado el proceso de entrega y garantizada la satisfacción del cliente, la información sensible no necesaria para efectos contables es eliminada.
4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a ejercer sus derechos ARCO sobre sus datos personales. En cualquier momento, puede:
Acceder a sus datos.
Rectificar información incorrecta o incompleta.
Cancelar (pedir la eliminación) de sus datos de nuestros registros.
Oponerse al uso de su información para fines promocionales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos o realizar consultas sobre nuestra política de privacidad, puede comunicarse a través de nuestro correo electrónico oficial: paolamhv@gmail.com o mediante nuestro canal directo de atención en WhatsApp.
5. Consentimiento
Al facilitar sus datos personales para realizar un pedido, usted otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de los mismos bajo los términos aquí descritos.
