Términos y Condiciones de Ecoadernación
Al realizar una compra en Ecoadernación, el cliente acepta los presentes términos y condiciones, los cuales se rigen bajo las leyes de la República de Costa Rica.
1. Política de Personalización y Devoluciones
Dado que nuestros productos (agendas y planificadores) son personalizados y fabricados bajo pedido, no se aceptan devoluciones ni cambios por razones de gusto personal. Únicamente se realizarán revisiones en caso de defectos de fábrica. En caso de que el producto presente algún daño o defecto de fabricación, Ecoadernación procederá a la revisión del mismo, ofreciendo la reparación o la sustitución por un producto nuevo, según corresponda.
2. Propiedad Intelectual y Contenido del Cliente
El cliente garantiza que posee los derechos de propiedad intelectual sobre las imágenes, logotipos o información enviada para la personalización de sus productos. Al enviar dicho contenido a Ecoadernación, el cliente exime a la empresa de cualquier responsabilidad por infracciones a derechos de autor o propiedad intelectual frente a terceros.
3. Pagos y Facturación
Forma de pago: Para iniciar cualquier pedido, se requiere un depósito del 50% del valor total como adelanto. El saldo restante deberá ser cancelado según las instrucciones acordadas antes del envío.
Facturación: Ecoadernación emite factura electrónica de conformidad con la normativa vigente en Costa Rica. Este proceso se realiza de forma manual una vez confirmado el pago.
4. Logística, Entregas y Plazo.
Tiempos de producción: Debido a la naturaleza artesanal de nuestras piezas, el plazo estimado de producción es de 15 días hábiles. Toda cotización debe solicitarse con al menos una semana de antelación.
Responsabilidad de entrega: Ecoadernación asume la responsabilidad total por el envío hasta que el paquete sea entregado en manos del cliente final.
5. Protección de Datos (Ley N.º 8968)
Recopilamos únicamente datos necesarios para la facturación y entrega: nombre completo, número de cédula, dirección física y teléfono. Ecoadernación no almacena datos bancarios de los clientes; toda transacción financiera es gestionada exclusivamente por los métodos de pago autorizados.
6. Resolución de Conflictos y Jurisdicción
Cualquier controversia derivada de la relación comercial será resuelta de buena fe mediante comunicación directa con el cliente. En caso de no llegar a un acuerdo amistoso, las partes se someten a la jurisdicción y leyes de la República de Costa Rica.
